Уведомление KVKK (закон Турции о защите данных)

1. Контролёр данных

Настоящее уведомление выпущено Layvchat в качестве контролёра данных в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK») и Коммюнике о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию. Контакты: [email protected]

В отношении лиц, которые пользуются виджетом чата на сайтах наших клиентов или отправляют им письма или обращения, контролёром является соответствующая компания; Layvchat обрабатывает эти данные в качестве обработчика от её имени. За информацией и с запросами такие лица должны обращаться в эту компанию.

2. Категории персональных данных

• Идентификационные данные: имя, фамилия, имя пользователя
• Контактные данные: адрес электронной почты
• Данные о клиентских операциях: тариф, сумма платежа, адрес для оплаты, адрес кошелька отправителя, идентификатор транзакции в блокчейне, обращения в поддержку и переписка
• Данные о безопасности операций: хеш пароля, секрет двухфакторной аутентификации, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы сеансов и входов, журналы действий
• Данные мобильного устройства: токен push-уведомлений и платформа устройства (только при использовании мобильного приложения)
• Визуальные данные: фото профиля (по желанию)
• Маркетинговые данные: предпочтения в отношении писем, только при наличии согласия

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки

• Осуществление процессов регистрации и ведения учётных записей
• Оказание услуг по договору, проверка платежей и поддержка
• Обеспечение информационной безопасности, предотвращение несанкционированного доступа и злоупотреблений
• Отправка необходимых служебных сообщений
• Исполнение финансовых, бухгалтерских и правовых обязанностей и ответы на запросы государственных органов
• Защита прав в правовых спорах
• Информирование о продуктах и акциях при наличии согласия

4. Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих основаниях, предусмотренных пунктом 2 статьи 5 KVKK: (c) обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора; (ç) обработка необходима для исполнения контролёром правовой обязанности; (e) обработка необходима для установления, осуществления или защиты права; (f) обработка необходима для законных интересов контролёра при условии, что она не нарушает ваши основные права и свободы.

Маркетинговые сообщения направляются только на основании отдельного добровольного явного согласия, которое вы можете дать в соответствии с пунктом 1 статьи 5 KVKK. Настоящее уведомление не является формой согласия.

5. Способы сбора данных

Данные собираются в электронной форме полностью или частично автоматизированными способами через форму регистрации, вход через Google, консоль и мобильное приложение, экран оплаты и публичные записи блокчейна, переписку со службой поддержки и автоматические системные журналы.

6. Передача данных

Исключительно в указанных выше целях ваши персональные данные могут передаваться нашему хостинг-провайдеру, поставщику доменных услуг и средств защиты, поставщику услуг отправки и получения электронной почты, сервисам уведомлений (Expo, Google, Apple), если в мобильном приложении включены push-уведомления, компании Google, если вы выбираете вход через Google, а также уполномоченным законом государственным органам. Актуальный список поставщиков приведён на странице «Субобработчики».

Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 9 KVKK путём подписания стандартного договора, опубликованного Советом, и уведомления Управления в течение пяти рабочих дней с даты подписания.

7. Хранение и уничтожение

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели обработки, и сроков, установленных законом; после этого они удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Сроки хранения указаны в Политике конфиденциальности.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете право: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить сведения о них, если они обрабатываются; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней; знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым они передаются; требовать их исправления, если они неполны или неточны; требовать их удаления или уничтожения на условиях статьи 7; требовать уведомления третьих лиц, которым данные были переданы, об исправлении и удалении; возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа; а также требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

9. Порядок подачи заявления

В соответствии с Коммюнике о порядке и принципах подачи заявлений контролёру данных вы можете направить заявление на [email protected] с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашей учётной записи Layvchat, через систему зарегистрированной электронной почты (KEP) либо подписав его квалифицированной электронной подписью или мобильной подписью.

Заявление должно содержать ваши имя и фамилию, адрес электронной почты для ответа и чёткое описание запроса. Заявления рассматриваются бесплатно не позднее чем в течение 30 дней; если действие требует дополнительных затрат, может взиматься плата, установленная Советом.

Если ваше заявление отклонено, вы считаете ответ недостаточным или ответ не дан в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных.

10. Информационный характер

Настоящее уведомление носит информационный характер и не требует подтверждения. Подробнее см. Политику конфиденциальности.